Wenn Ihr Unternehmen bereits eine Betriebslizenz besitzt und eigene Händlerbeziehungen und betriebliche Kontrolle wünscht, vergleichen Sie vor der Entscheidung ein Turnkey-Casino. Der Unterschied liegt darin, wer die Arbeit ausführt und die jeweiligen Pflichten trägt, sowie in der Preisgestaltung.
Identifizieren Sie die Parteien hinter Ihrer Marke
Der Vertrag sollte die folgenden Zuständigkeiten klären, bevor Sie das Design freigeben.
| Verantwortung | Was der Vertrag festlegen muss |
|---|---|
| Spielerbeziehung | Die in den Spielerbedingungen genannte Gesellschaft, die für Kontoentscheidungen, Beschwerden und Auszahlungen verantwortlich ist |
| Lizenz und Märkte | Lizenzinhaber, erlaubte Tätigkeit und Einschränkungen für diese Marke |
| Zahlungen | Inhaber des Händlerkontos, Zahlungsabwickler, Abrechnungsempfänger und Umgang mit einbehaltenen Geldern |
| Verifizierung und Spielerschutz | Wer Prüfungen durchführt, Ausnahmefälle bewertet und ein Konto einschränken darf |
| Marke und Kundengewinnung | Ihre Rechte an Marke und Domain, erlaubte Werbemaßnahmen und Freigabeanforderungen |
| Aufzeichnungen und Berichte | Welche Aufzeichnungen Sie während der Vertragslaufzeit und beim Ausstieg einsehen, nutzen und exportieren dürfen |
Der Ausdruck „Ihre Spieler“ ersetzt keine Vereinbarung über Datenrechte. Zugriff auf Kontodaten, das Recht zur Kundenansprache und eine rechtmäßige Übertragung an einen neuen Betreiber sind unterschiedliche Fragen.
Vergleichen Sie die Kosten für die geplante Betriebsdauer
Lassen Sie Einrichtungsgebühren, laufende Mindestgebühren, die Berechnungsgrundlage der Umsatzbeteiligung, Abzüge, Zahlungsgebühren und Reservebedingungen in einem gemeinsamen Preisblatt aufführen. Klären Sie, ob eine Mindestgebühr zusätzlich zur Umsatzbeteiligung anfällt oder darauf angerechnet wird. Eine Reserve bindet Liquidität, auch wenn sie später zurückgezahlt wird.
Das folgende Rechenbeispiel ist kein SBO-Tarif. Angenommen, zwei Angebote verwenden dieselbe Umsatzbasis: White Label mit 15 % und Turnkey mit 5 %. Bei einem monatlichen Umsatz von 100.000 € auf dieser Basis beträgt der Unterschied 10.000 € pro Monat. Verursacht Turnkey zusätzlich 60.000 € Einmalkosten und 6.000 € monatliche Betriebskosten, bleiben netto 4.000 € monatliche Einsparung. Bei konstantem Umsatz ergibt sich eine einfache Amortisationszeit von 15 Monaten.
Ändert sich eine Eingangsgröße, ändert sich das Ergebnis. Berücksichtigen Sie Lizenz, Compliance-Personal, Lieferantenmindestgebühren, Acquiring, Hosting und Migration, soweit Ihre konkreten Angebote diese Kosten unterschiedlich zuordnen. Rechnen Sie neben der Umsatzprognose auch einen langsamen Start und ein Szenario mit geringeren Erlösen durch. Es gibt keine allgemeingültige Umsatzgrenze, ab der White Label ungeeignet wäre.
Legen Sie die Startkonfiguration fest
Vereinbaren Sie Frontendumfang, erlaubten Spielekatalog, Kassensystem, Verifizierungsablauf, Berichte und Supportabdeckung. Unterscheiden Sie bei jedem Punkt zwischen enthaltenen Leistungen, Optionen und noch ausstehenden Freigaben. Halten Sie Sprachen und Servicezeiten fest. Leiten Sie diese nicht aus einem allgemeinen Supportversprechen ab.
Gehen Sie vor dem Start Registrierung, einen abgelehnten Verifizierungsfall, Einzahlung, Spiel, Bonusnutzung und Auszahlung durch. Gleichen Sie die Spieleransicht mit Backoffice und Abrechnungsbericht ab. Nehmen Sie eine fehlgeschlagene Zahlung oder unterbrochene Spielrunde auf, damit der Test neben dem Normalablauf auch die Wiederherstellung abdeckt.
Der Startplan sollte festhalten, was geschieht, wenn ein Zahlungsabwickler oder Studio das Modell ablehnt. Der Austausch eines Partners kann sowohl den Katalog als auch das kommerzielle Angebot verändern.
Vereinbaren Sie den Ausstieg vor Vertragsabschluss
Ein Ausstiegsplan braucht mehr als eine herunterladbare Kundenliste. Regeln Sie den Umgang mit Kontokennungen, Guthaben, Verifizierungsnachweisen, Spielerlimits, aktiven Boni und offenen Beschwerden. Legen Sie fest, welche Aufzeichnungen übertragbar sind, welche eine erneute Prüfung erfordern und welche im Archiv verfügbar bleiben müssen.
Auch der übernehmende Betreiber braucht die erforderlichen Erlaubnisse sowie Zahlungs- und Lieferantenvereinbarungen. Planen Sie die Reihenfolge von Freigaben, Export, Abgleich, Spielerkommunikation und Umstellung. Vereinbaren Sie, wer über eine Rückkehr zum vorherigen Zustand entscheidet und wer für die beim bisherigen Betreiber verbleibenden Pflichten verantwortlich ist. Die Plattformmigration erläutert die erforderlichen Abnahmearbeiten.
Fragen, die den Vertrag beeinflussen
Kann ein Sportwettenangebot dasselbe Spielerkonto nutzen?
Nehmen Sie das geplante White-Label-Sportwettenangebot in den Leistungsumfang auf. Bestätigen Sie, dass Kontoeinschränkungen, Guthaben, Kontoauszüge und erlaubte Märkte in beiden Produkten konsistent funktionieren. Eine gemeinsame Oberfläche allein begründet keine gemeinsame Betriebsverantwortung.
Wie sollte eine rollierende Reserve beschrieben werden?
Der Vertrag sollte Berechnungsbasis, Einbehaltungsdauer, Freigabebedingungen und Behandlung bei Vertragsende nennen. Fragen Sie, ob offene Streitfälle den Einbehalt verlängern können und wer den Abgleich liefert. Weisen Sie die Reserve in Ihrer Liquiditätsplanung getrennt von nicht rückzahlbaren Gebühren aus.
Fordern Sie einen White-Label-Leistungsumfang an
Senden Sie Ihre Märkte, Markenplanung und Ihr erwartetes Budget. Nennen Sie die Aufgaben, die Sie selbst behalten möchten, sowie erforderliche Ausstiegsrechte. Nutzen Sie dasselbe Briefing für ein vergleichbares Turnkey-Angebot.