SuperBluOrange kann das Unterhaltungsprodukt anhand seines Modells für virtuelle Werte planen. Ein Produkt mit einlösbaren Aktionsgewinnen benötigt eine gesonderte Prüfung seiner Mechanik. Siehe dazu den Umfang einer Sweepstakes-Plattform.
Trennen Sie gekaufte Werte von Aktionsprämien
Definieren Sie jede Einheit und die damit erlaubten Aktionen. Legen Sie fest, wie Kaufgutschriften, erspielte Prämien, Ablauf und Erstattungen das Konto beeinflussen. Gibt es mehrere Einheiten, sollten Oberfläche und Supportwerkzeuge den Unterschied verständlich zeigen.
Eine Kaufrückbuchung kann beispielsweise eintreffen, nachdem der Nutzer die gekauften Einheiten bereits ausgegeben hat. Die Produktregeln brauchen dafür vorab eine Antwort: Welcher Saldo ändert sich, welche Aktionen bleiben verfügbar und was wird dem Nutzer mitgeteilt? Eine spontane Supportkorrektur darf nicht der einzige Nachweis der Entscheidung sein.
Vergleichen Sie die Abläufe, die die Umsetzung beeinflussen
| Ablauf | Frage zum Leistungsumfang |
|---|---|
| Kauf | Wer bestätigt die Zahlung, verhindert doppelte Gutschriften und stellt den Beleg bereit? |
| Prämie | Welches Ereignis berechtigt dazu, und wie werden wiederholte oder verspätete Ereignisse behandelt? |
| Wiederherstellung | Wie wird der Zugriff wiederhergestellt, ohne das Konto einer anderen Person zu geben? |
| Erstattung | Wie wird die ursprüngliche Transaktion mit der Guthabenkorrektur verknüpft? |
| Produktupdate | Welche Regelversion gilt für einen bestehenden Kauf oder eine Prämie? |
Vereinbaren Sie Geräte- und Vertriebsanforderungen frühzeitig. Ein Webstart und eine Veröffentlichung im App-Store können unterschiedliche Abhängigkeiten bei Zahlungen und Freigaben haben.
Testen Sie das Modell aus Nutzer- und Supportsicht
- Führen Sie einen Kauf, eine doppelte Zahlungsbenachrichtigung, eine Erstattung nach teilweiser Nutzung und eine Prämienkorrektur durch.
- Gleichen Sie den angezeigten Saldo mit der Transaktionshistorie ab.
- Stellen Sie anschließend ein Konto wieder her und prüfen Sie, dass dieselben Aufzeichnungen dem berechtigten Nutzer und dem Supportteam weiterhin zur Verfügung stehen.
Berücksichtigen Sie fehlgeschlagene und ausstehende Vorgänge im Design. Nutzer sollten eine noch geprüfte Zahlung von einem abgeschlossenen Kauf unterscheiden können, dessen Gutschrift noch nicht angezeigt wird.
Messen Sie das geplante Unterhaltungsprodukt
Definieren Sie, welche Entscheidungen die Berichte unterstützen sollen: Kaufkonversion, wiederholte Teilnahme, Erstattungsquote und Prämienkosten. Verwenden Sie einheitliche Kohorten und Zeiträume, statt jeden Anstieg automatisch der neuen Plattform zuzuschreiben.
Senden Sie Ihre Regeln für virtuelle Währungen und die Spielerabläufe. Ergänzen Sie vorgesehene Geräte, Kaufmethoden sowie mögliche Übertragungs- oder Einlösungsmechanismen, damit der Umfang das tatsächliche Produkt abbildet.