Готівка пункту ставок і баланс облікового запису гравця — різні записи в обліку. Їх відображення в одному бекофісі не вирішує, хто зберігає готівку, має зобов’язання перед гравцем або може погоджувати коригування.
Визначте зв’язок між квитками та обліковими записами
Зазначте, чи транзакція прив’язана до ідентифікованого облікового запису або дозволеного сценарію роботи з квитком. Зафіксуйте, як квиток видають, перевіряють і оплачують та який канал може виконувати кожну дію.
| Запис | Що він встановлює |
|---|---|
| Квиток ставки або прийнята ставка | Позиція, застосовні правила та ідентифікатор транзакції |
| Облік рахунку гравця | Зобов’язання за рахунком і рух коштів |
| Облік готівки пункту | Готівка, яку пункт отримав, виплатив і зберігає |
| Журнал термінала або працівника | Хто ініціював і погодив дію |
| Центральна звірка | Як узгоджуються підсумки каналів або які виняткові ситуації залишаються |
Якщо пропонується виплата через інший канал, підтвердьте застосовні дозволи й вимоги до ідентифікації. Не припускайте, що онлайн-рахунок може автоматично отримувати кожну виплату наземного пункту.
Простежте виплату через пункт ставок
Продемонструйте перевірку квитка, погодження виплати, рух готівки та центральну звітність. Повторіть запит на виплату, щоб переконатися, що вже оплачений квиток не можна обробити як новий. Записи мають узгоджено пояснювати результат гравця та залишок готівки пункту.
Погодьте порядок розслідування втрачених або пошкоджених квитків і визначте, хто може дозволити виняток. Ручне коригування потребує причини та збережених доказів, особливо коли початковий квиток неможливо пред’явити.
Визначте дії під час збою
Визначте, які дії зупиняються, коли термінал або центральне з’єднання недоступні. Якщо запропоновано офлайн-функцію, опишіть її дозволений обсяг, ліміт ризикових зобов’язань, зберігання записів і звірку після відновлення з’єднання. Офлайн-режим — рішення щодо продукту й контролю, а не автоматична функція постачання наземної системи.
Перевірте втрату з’єднання під час видачі та виплати за квитком. Команда має вміти визначити, чи дія завершилася, перш ніж повторювати її. Включіть до приймання розбіжність готівки та обліковий запис працівника з відкликаним доступом.
Підготуйте бриф розгортання
Перелічіть типи пунктів і терміналів, онлайн-платформу, платіжні домовленості та потреби у звітності. Відокремте обладнання, зв’язок, навчання персоналу й операційний контроль від плати за програмне забезпечення.
Обговоріть наземні й онлайн-сценарії, зазначивши ринки та дозволи на діяльність. Додайте транзакції, які хочете проводити між каналами, та щоденну звірку, потрібну вашій команді.