El efectivo de un local y el saldo de la cuenta de un jugador son registros distintos. Mostrar ambos en un mismo panel de administración no determina quién mantiene el efectivo, tiene la obligación frente al jugador o puede aprobar un ajuste.
Defina la conexión entre boletos y cuentas
Especifique si una transacción está vinculada a una cuenta identificada o a un recorrido autorizado mediante boleto. Registre cómo se emite, valida y cobra un boleto, y qué canal puede realizar cada acción.
| Registro | Qué establece |
|---|---|
| Boleto de apuesta o apuesta aceptada | La posición, las reglas aplicables y la identidad de la transacción |
| Registro contable del jugador | La obligación de la cuenta y los movimientos financieros |
| Registro de efectivo del local | El efectivo recibido, pagado y mantenido por el establecimiento |
| Registro del terminal o del personal | Quién inició y aprobó la acción |
| Conciliación central | Cómo coinciden los totales de los canales o qué excepciones quedan pendientes |
Si se propone cobrar en un canal distinto, confirme los permisos y los requisitos de identidad aplicables. No suponga que una cuenta en línea puede recibir automáticamente todos los pagos de premios presenciales.
Siga un pago a través del local
Demuestre la validación del boleto, la aprobación del pago, el movimiento de efectivo y el informe central. Repita la solicitud de cobro para verificar que un boleto ya pagado no pueda tratarse como nuevo. Los registros deben ofrecer una explicación coherente del resultado del jugador y de la posición de efectivo del local.
Acuerde cómo se investigan los boletos perdidos o dañados y quién puede autorizar una excepción. Un ajuste manual necesita un motivo y pruebas conservadas, especialmente cuando no puede presentarse el boleto original.
Especifique qué ocurre durante una interrupción
Defina qué acciones se detienen cuando un terminal o la conexión central no están disponibles. Si se propone alguna función sin conexión, describa su alcance permitido, el límite de exposición, el almacenamiento de registros y la conciliación al reconectar. Un modo sin conexión es una decisión de producto y de control, no una función automática de la implementación presencial.
Pruebe una pérdida de conexión durante la emisión y durante el cobro. El equipo debe poder determinar si la acción se completó antes de repetirla. Incluya una discrepancia de efectivo y una cuenta de personal revocada en el ejercicio de aceptación.
Prepare la descripción del despliegue
Enumere los tipos de locales y terminales, la plataforma en línea, los acuerdos de pago y las necesidades de informes. Separe los equipos, la conectividad, la formación del personal y los controles operativos de los cargos de software.
Hablemos de sus recorridos presenciales y en línea e indique los mercados y los permisos operativos. Incluya las transacciones que quiere compartir entre canales y la conciliación diaria que necesita su equipo.