Les espèces détenues par un point de vente et le solde du compte d’un joueur sont des données distinctes. Les afficher dans un même outil d’administration ne règle pas qui détient les espèces, doit les fonds au joueur ou peut approuver un ajustement.
Définissez le lien entre tickets et comptes
Précisez si une transaction est rattachée à un compte identifié ou à un parcours de ticket autorisé. Consignez comment un ticket est émis, validé et payé, et quel canal peut réaliser chaque action.
| Enregistrement | Ce qu’il établit |
|---|---|
| Ticket de pari ou pari accepté | Position, règles applicables et identité de transaction |
| Grand livre joueur | Obligation du compte et mouvements financiers |
| Journal de caisse du point de vente | Espèces reçues, payées et détenues par le point de vente |
| Journal du terminal ou du personnel | Personne ayant initié et approuvé l’action |
| Rapprochement central | Concordance des totaux des canaux ou exceptions restantes |
Si le paiement d’un ticket sur un autre canal est proposé, confirmez les autorisations et exigences d’identité applicables. Ne supposez pas qu’un compte en ligne peut recevoir automatiquement chaque paiement issu d’un point de vente.
Suivez un paiement dans le point de vente
Démontrez la validation du ticket, l’approbation du paiement, le mouvement d’espèces et le reporting central. Répétez la demande de paiement pour vérifier qu’un ticket déjà payé ne peut pas être traité comme nouveau. Les données doivent expliquer de façon cohérente le résultat pour le joueur et la position de caisse du point de vente.
Convenez de la façon d’examiner les tickets perdus ou endommagés et de la personne pouvant autoriser une exception. Un ajustement manuel nécessite un motif et des preuves conservées, surtout lorsque le ticket initial ne peut pas être présenté.
Précisez ce qui se passe pendant une panne
Définissez les actions qui s’arrêtent lorsqu’un terminal ou la connexion centrale est indisponible. Si une fonction hors ligne est proposée, décrivez son périmètre autorisé, sa limite d’exposition, le stockage des données et le rapprochement à la reconnexion. Un mode hors ligne est une décision de produit et de contrôle, pas une fonction automatique de la livraison en point de vente.
Testez une perte de connexion pendant l’émission et pendant le paiement d’un ticket. L’équipe doit pouvoir déterminer si l’action s’est terminée avant de la répéter. Incluez un écart de caisse et un compte de personnel révoqué dans l’exercice de recette.
Préparez le cahier des charges du déploiement
Énumérez les types de points de vente et de terminaux, la plateforme en ligne, les accords de paiement et les besoins de reporting. Séparez les équipements, la connectivité, la formation du personnel et les contrôles opérationnels des frais logiciels.
Présentez vos parcours en point de vente et en ligne avec les marchés et les autorisations d’exploitation. Incluez les transactions à partager entre canaux et le rapprochement quotidien dont votre équipe a besoin.