Scegli il formato in base all'interazione. Un bot può supportare una conversazione strutturata o un flusso di notifiche; una Mini App può offrire un'interfaccia più ricca. Entrambi richiedono comunque identità, autorizzazioni e comportamento di recupero definiti.
Collega il canale al conto corretto
Un identificativo utente Telegram identifica un utente del canale, non di per sé un conto finanziario o di gioco autorizzato. Definisci il processo di collegamento del conto, la verifica, la scadenza e la revoca. Specifica quali informazioni possono comparire in un messaggio e quali richiedono un accesso autenticato altrove.
Mantieni il sistema dei conti sottostante come fonte di riferimento. Un'istruzione in chat non dovrebbe aggirare restrizioni o creare autorizzazioni non disponibili tramite il normale servizio dell'operatore.
Decidi quali azioni appartengono al canale
| Azione | Confine da specificare |
|---|---|
| Notifica | Consenso o idoneità, sensibilità dei contenuti e mancata consegna |
| Richiesta di assistenza | Identità necessaria, apertura del caso e passaggio a una persona |
| Informazioni sul conto | Campi consentiti e stato di autenticazione |
| Interazione con il prodotto | Condizioni applicabili dell'operatore e della piattaforma, con un risultato del sistema di riferimento |
| Azione finanziaria | Autorizzazione esplicita, conferma e recupero della transazione |
Conferma le politiche attuali della piattaforma e i requisiti di mercato pertinenti per l'implementazione effettiva. Non dedurre un'autorizzazione dalla presenza di altri bot che offrono funzioni simili.
Testa ripetizione, scadenza e accesso revocato
Ripeti un comando e verifica se deve restituire il risultato esistente o eseguire un'azione distinta.
- Interrompi una sessione.
- Revoca il collegamento del conto.
- Prova un vecchio pulsante o comando.
Controlla che il servizio sottostante applichi le autorizzazioni concordate.
Includi un backend indisponibile e una risposta in ritardo. L'utente ha bisogno di uno stato chiaro di attesa o errore, mentre il team conserva gli identificativi per le indagini. Una risposta conversazionale non dimostra che un'operazione finanziaria sia stata completata.
Definisci il passaggio di consegne
Concorda la titolarità del bot o dell'app, le credenziali, la distribuzione, il monitoraggio e l'assistenza. Documenta come disabilitare o modificare il canale se una dipendenza diventa indisponibile.
Descrivi l'interazione che vuoi su Telegram, il sistema di conti esistente e le azioni che devono richiedere un'approvazione umana.