Разовое задание и постоянная программа лояльности создают разные обязательства. Первому нужны ясные начало и конец; второй — ещё и правила сохранения статуса, сопровождения и изменения будущих преимуществ.
Определите событие, за которое начисляется прогресс
Укажите учитываемую активность, расчёт прогресса, лимит вознаграждения и исключённые аккаунты. Используйте идентификатор события, чтобы отличать повторные сообщения от дополнительной активности.
Решите, как обрабатывать запоздалые события после окончания задания. Также определите влияние отменённой транзакции на прогресс и уже начисленную награду. Установите эти правила до показа предложения игроку.
Сравните механики по операционным последствиям
| Механика | Что нужно решить |
|---|---|
| Задание с ограниченным сроком | Какая временная отметка события определяет попадание в период действия? |
| Баллы или уровни | Как фиксируются начисление, истечение срока и изменение статуса? |
| Каталог наград | Что доступно, кто это финансирует и что происходит при невозможности выдачи? |
| Таблица лидеров | Как обрабатываются равные результаты, корректировки и исключённая активность? |
Согласуйте условия с отображаемым прогрессом. Игрок не должен догадываться о существенном условии по счётчику, который меняется без объяснения.
Проверьте прогресс и начисление наград
Проведите учитываемое событие, его повтор, запоздалое событие и отмену. Проверьте историю прогресса и возникшую запись кошелька или бонусной системы. Примените исключение во время действия механики и проверьте согласованное влияние на будущую активность и невыполненные обязательства по наградам.
Определите, кто одобряет изменения правил и расследует спорное начисление. При необходимости свяжите эти решения с бонусным движком или другим сервисом вознаграждений.
Измеряйте пользу за пределами участия
Установите исходный уровень, по возможности подходящую группу сравнения и единый период наблюдения. Наряду с показателями участия показывайте стоимость наград и целевой результат для бизнеса. Рост активности во время акции сам по себе не доказывает дополнительный эффект или улучшение удержания.
Опишите предполагаемый опыт игрока и правила одной предлагаемой механики. Укажите исключённые аккаунты, ограничение бюджета и решение, которое должен поддерживать отчёт об эффективности.