Qué hace la pasarela
- Enrutamiento. Cada transacción se envía al adquirente o PSP con la mejor tasa de aprobación esperada y el mejor coste para ese BIN de tarjeta, país, divisa e importe, usando su propio histórico de aprobaciones y no una tabla estática.
- Cascada. Un rechazo blando se reintenta automáticamente en el siguiente procesador de la ruta antes de que el jugador vea un fallo. En tráfico de juego, de aquí sale la mayor parte de la mejora en la tasa de aprobación.
- Métodos locales. Pix, UPI, Interac e-Transfer y SEPA Instant como vía por defecto en los mercados donde son la vía por defecto, más open banking, vouchers y monederos electrónicos. Las cifras publicadas detrás de cada uno, y lo que cada uno cambia en el cajero, están en la tabla de abajo.
- Vías cripto. Depósitos y retiradas en stablecoin y en monedas por el mismo cajero, con cribado de direcciones.
- Control de disputas. El umbral VAMP de Visa para comercios bajó del 2.2% al 1.5% el 1 de abril de 2026, medido como informes de fraude más disputas sobre transacciones liquidadas sin tarjeta presente, con una comisión de $8 por transacción disputada y un periodo de gracia de tres meses en el primer incumplimiento. El programa de Mastercard se activa con un 1.5% y 100 contracargos al mes. La pasarela sigue a diario ambos ratios por cuenta de comercio y actúa según las bandas que se detallan abajo.
- Conciliación y reservas. Un solo libro contable entre procesadores, cuadre de liquidaciones y seguimiento de los rolling reserves que llevan las cuentas de juego, del 10% al 25% del volumen retenido durante meses.
Cuánto vale un punto de comisión y un punto de aprobación
Dos cifras deciden lo que le cuestan los pagos: la tarifa que se cobra sobre lo que se liquida, y la proporción de intentos que llegan a liquidarse. La tabla calcula ambas a doce meses sobre los rangos publicados que se citan más abajo, tomando los extremos del rango del juego, 2.5% y 8%. La última columna es lo que vale un punto porcentual de tasa de aprobación sobre el mismo volumen. Supone un ritmo constante, únicamente tráfico de tarjeta y una sola tarifa mezclada sobre todo él.
| Volumen mensual de tarjeta | Comisiones al 2.5%, 12 meses | Comisiones al 8%, 12 meses | Diferencia | Un punto de aprobación, 12 meses |
|---|---|---|---|---|
| €250,000 | €75,000 | €240,000 | €165,000 | €30,000 |
| €500,000 | €150,000 | €480,000 | €330,000 | €60,000 |
| €1,000,000 | €300,000 | €960,000 | €660,000 | €120,000 |
| €2,000,000 | €600,000 | €1,920,000 | €1,320,000 | €240,000 |
Lea las dos últimas columnas una contra otra. Con €1,000,000 al mes, un punto de tarifa y un punto de aprobaciones son ambos €120,000 al año, y no son el mismo dinero. Un punto de tarifa es seguro y sale del margen. Un punto de aprobación es volumen de depósito, y solo vale para usted el GGR que acabe produciendo. Punto por punto, la tarifa es la palanca mayor, y lo que la mueve es la licencia. El enrutamiento decide dónde se sitúa usted dentro de la banda que permite su licencia; la cascada decide cuánto del tráfico llega siquiera a cobrarse.
El coste, con honestidad
Los comercios de bajo riesgo pagan del 1.5% al 3%. Los rangos publicados para comercios de juego van del 2.5% al 8% según licencia, volumen e historial, y algunos PSP offshore cobran por encima de eso. La cuota de la propia pasarela se fija en el alcance según la combinación de adquirentes y no como una tarifa plana, porque una ruta de cinco adquirentes para una marca de la Isla de Man y un único procesador cripto para una marca de Anjouan le cuestan a la pasarela cosas distintas de operar. Lo que recupera se mide en puntos de tasa de aprobación y en conservar los adquirentes que ya tiene. Una licencia de primer nivel (Isla de Man, Gibraltar, una licencia de la UE) es lo que le mueve del extremo alto de ese rango al extremo bajo; ninguna pasarela puede sustituirla.
Monitorización de VAMP y del ECM de Mastercard
Los dos programas son ratios sobre un mes móvil, así que la cifra se mueve a diario y un incumplimiento es visible días antes de producirse. Las bandas de abajo son nuestras, no de los esquemas. Léalas como los puntos en los que cambiamos algo, no como reglas que nadie más aplique.
| Ratio móvil | Dónde le sitúa | Qué ocurre a ese nivel |
|---|---|---|
| Por debajo del 0.75% | La mitad del umbral o mejor | Enrutamiento normal. 3-D Secure aplicado donde se paga solo, no en todas partes. |
| Del 0.75% al 1.09% | Con deriva, todavía a salvo | Alerta para usted y para nosotros. Aislamos los rangos de BIN, los países y los tamaños de depósito que producen las disputas y forzamos 3-D Secure solo sobre ellos. |
| Del 1.10% al 1.49% | A una mala semana del umbral | El tráfico se aparta del adquirente con peor rendimiento de la ruta. Límites de velocidad por jugador, revisión manual de los primeros depósitos grandes, alertas en cada transacción marcada. |
| 1.50% o más | En el umbral de Visa, y en el de Mastercard si el mes lleva además 100 contracargos o más | El periodo de gracia del primer incumplimiento es una ventana de trabajo, no un indulto. Reembolse de forma preventiva las transacciones marcadas y corte la fuente de tráfico en lugar de intentar crecer por encima de ella. |
Hay dos rasgos de la aritmética que pillan desprevenidos a los operadores. El volumen está en el denominador, así que una cuenta cuyo volumen cae ve subir el ratio con un número de disputas idéntico; una caída estacional puede llevarle por encima sin que cambie nada en el fraude. Y el disparador de Mastercard necesita las dos condiciones a la vez, así que una cuenta con 60 contracargos en el mes no lo cumple con ningún ratio. El disparador publicado de Visa es solo el ratio, y por eso una cuenta pequeña suele cumplir antes ese.
Qué método local decide el checkout, por mercado
Un checkout con la tarjeta primero funciona en algunos mercados y pierde la mayor parte del tráfico en otros. La tabla da la vía por defecto por mercado, la cifra publicada que la respalda y lo que cambia en su cajero. En todos estos casos el método local no es un añadido a las tarjetas sino la carretera principal.
| Mercado | Vía por defecto | Cifra publicada | Qué cambia |
|---|---|---|---|
| Brasil | Pix | 42% del comercio electrónico en 2025 frente al 41% de las tarjetas, con un 45% previsto para 2026 | Pix primero en la pantalla de depósito, las tarjetas después. Liquida en segundos, así que los depósitos y los pagos comparten vía y la conciliación cierra el mismo día. |
| India | UPI | 24.5 mil millones de transacciones en agosto de 2026 | UPI primero, tarjetas para la minoría que las prefiere. Un depósito por UPI disputado es un asunto bancario, no un contracargo de tarjeta, así que nunca llega al arbitraje del esquema. |
| Canadá | Interac e-Transfer | Alrededor de 1.6 mil millones de transferencias en 2025 | El valor por defecto en ambos sentidos. Un pago es una transferencia push, así que no hay transacción de crédito original que pueda rechazarse bajo las reglas del esquema. |
| Zona euro | SEPA Instant | Obligatorio para todo PSP enviar y recibir en diez segundos desde el 9 de octubre de 2025, con verificación del beneficiario | La verificación del beneficiario comprueba el nombre de la cuenta contra el nombre que usted envía. Un pago a una cuenta que no coincide con su registro de KYC se marca o se devuelve, así que los dos registros deben coincidir antes de la primera retirada. |
| Reino Unido | Tarjeta de débito, transferencia bancaria, monedero electrónico | Tarjetas de crédito prohibidas para el juego desde abril de 2020 | Los BIN de crédito se detienen en el checkout en lugar de ser rechazados por el adquirente, así que el jugador no ve ningún fallo y el rechazo nunca entra en sus estadísticas de aprobación. |
Qué le hace un rolling reserve al flujo de caja
La reserva no es una comisión. Es su dinero, retenido frente a contracargos y liberado a medida que la exposición vence, lo que la convierte en un préstamo al adquirente. La tabla sigue una cuenta con €500,000 de volumen mensual, una reserva del 10% en el extremo bajo del rango publicado y una retención de seis meses. Lea la última columna como el efectivo que ese mes no está en su cuenta bancaria.
| Mes | Retenido | Liberado | Efectivo retenido |
|---|---|---|---|
| 1 | €50,000 | — | €50,000 |
| 3 | €50,000 | — | €150,000 |
| 6 | €50,000 | — | €300,000 |
| 7 en adelante | €50,000 | €50,000 | €300,000 |
El estado estable es el volumen mensual por la tasa de reserva por los meses de retención. Aquí son €300,000, alcanzados en el sexto mes y arrastrados mientras la cuenta siga activa. Al 25% con el mismo volumen y la misma retención son €750,000. De ahí se siguen dos consecuencias. El pico llega mientras un lanzamiento todavía está escalando y el marketing está en su punto más alto, así que el plan de capital de trabajo tiene que soportarlo en lugar de descubrirlo. Y el crecimiento lo empeora primero: cada mes de crecimiento eleva lo que se retiene ahora, mientras que lo que se libera sigue reflejando el volumen de hace seis meses.
Integración
Integrada en nuestras plataformas de casino y de apuestas; disponible por separado vía API para un operador que esté en otra plataforma. Checkout alojado o su propia interfaz de cajero. El alcance de PCI DSS queda en la pasarela y en los procesadores; su plataforma nunca toca números de tarjeta. El alta con un procesador nuevo la lleva nuestro equipo de pagos desde el paquete de solicitud hasta la primera transacción real, y un cambio de ruta (añadir o quitar un adquirente) surte efecto sin redesplegar la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Pueden conseguirnos cuentas de comercio?
Presentamos y preparamos la solicitud; decide el adquirente. Las licencias offshore consiguen adquirentes offshore; las licencias de primer nivel consiguen adquirentes de primer nivel. Le diremos cuál es realista antes de que solicite.
¿Soportan pagos salientes?
Sí: reembolsos de tarjeta y transacciones de crédito original donde el esquema lo permita, pagos bancarios, retiradas a monedero electrónico y a cripto, con flujos de aprobación y límites por licencia.
¿Qué divisas?
Las que soporten los procesadores; monederos multidivisa con cambio en el momento de la liquidación, y saldos en stablecoin para marcas cripto.
¿Qué pasa cuando todos los procesadores de la cascada rechazan?
El jugador ve un fallo, no cinco. Devolvemos un solo rechazo mapeado a un mensaje en su idioma y luego ofrecemos los métodos activos en su mercado: la vía local, un monedero electrónico o el cajero cripto. Lo que no ofrecemos es un reintento sobre la tarjeta que acaba de fallar. Los rechazos duros nunca se pasan por la cascada. Un código de tarjeta robada o un do-not-honour duro no lo reintenta nadie, porque reintentarlo es la forma de hacer subir un ratio de disputas.
¿Cuándo se libera el rolling reserve y se puede renegociar?
Lo retiene el adquirente y el contrato de comercio fija el calendario de liberación, así que es su cifra y no la nuestra. Pídalo por escrito antes de firmar: la duración de la retención varía mucho más entre adquirentes que el porcentaje, y es lo que decide la tabla de flujo de caja de arriba. La renegociación sigue al historial de procesamiento, y el argumento que funciona son de seis a doce meses de ratios de disputa limpios.
¿Soportan marcas con licencia del Reino Unido dada la prohibición de tarjetas?
Sí. La UK Gambling Commission prohíbe los pagos con tarjeta de crédito para el juego desde abril de 2020; las tarjetas de débito, la transferencia bancaria y los monederos electrónicos siguen disponibles, y la pasarela aplica la separación automáticamente en el tráfico dirigido al Reino Unido.